Những điều bạn cần biết trước khi hỏi
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ xoay quanh ba việc: nạp tiền, rút tiền và đăng nhập. Với nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp, nhập đúng nội dung chuyển khoản rồi xác nhận bằng mã PIN — số dư thường cập nhật sau vài phút.
Viettel Money thao tác tương tự, chỉ khác giao diện ứng dụng. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh khớp với tài khoản đăng ký; nếu chưa xác minh, hệ thống sẽ nhắc bạn hoàn tất bước đó trước. Đăng nhập trên điện thoại dùng cùng tên tài khoản và mật khẩu như trên máy tính — không cần tải
thêm gì. Nếu quên mật khẩu, chọn "Quên mật khẩu" và làm theo hướng dẫn OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money